Arendt Institute « Le blended learning n’est en aucun cas un catalogue mixte de formations »

Le blended learning est le modèle de formation privilégié par l’équipe en charge de l’apprentissage et du développement chez Arendt pour accompagner les collaborateurs de l’entreprise ainsi que ceux de ses clients. Carole Houpert, Director Learning & Development, nous explique les raisons de ce choix et comment l’outil digital récemment conçu par son équipe s’intègre dans cette approche pour enrichir l’expérience d’apprentissage.

Quelle est votre définition du blended learning ?

Aujourd’hui, la flexibilité est un maître mot dans l’apprentissage. Avec des emplois du temps de professionnels planifiés à la minute près, les formations en présentiel ne peuvent plus être la seule option. Sans pour autant que les apprenants accordent moins d’importance aux résultats qu’ils attendent de leurs formations. Au sein d’Arendt Institute, institut de formation externe d’Arendt, nous mettons en avant la formation mixte qui offre un équilibre idéal entre apprentissage en salle et en digital, tout en proposant une solution soigneusement adaptée à la vie professionnelle de nos clients.

L’intégration du blended learning dans les plans de formation individuels permet aux apprenants de se former en ligne aux concepts théoriques et, dès qu’ils ont bien intégré les différents modules, de participer à des sessions pratiques en classe, comprenant des ateliers, des simulations et des résolutions de cas concrets. Ces modules théoriques ne sont pas nécessairement généraux, car leur contenu est créé en collaboration avec les experts d’Arendt afin de répondre précisément aux besoins spécifiques de nos clients.

Lorsque nous créons une formation, nous ne perdons jamais de vue l’objectif final : permettre aux apprenants de maîtriser en toute autonomie les actions visées. Pour y parvenir, nous leur proposons autant de modules que nécessaire afin qu’à l’issue de la formation, ils disposent de toutes les clés pour accomplir efficacement les tâches associées.

Vos formations portent bien souvent sur des domaines complexes…

Effectivement, toute l’activité de notre institut de formation repose sur les compétences de nos experts, ce qui nous permet de partager leur savoir-faire avec le reste du marché. Les thèmes de nos programmes d’apprentissage se concentrent principalement sur l’acquisition de compétences en matière financière, juridique, fiscale, réglementaire, de conformité, de reporting, ou encore de droit du travail – des domaines directement couverts par les services d’Arendt. Même si les apprenants sont détenteurs d’un ou plusieurs diplômes, ils sont confrontés régulièrement à de nombreux changements réglementaires, notamment dans le domaine des fonds d’investissement. Il est donc impératif qu’ils mettent à jour leurs compétences fréquemment. Nos formations, dispensées par des professionnels confrontés aux mêmes défis, offrent un véritable atout aux apprenants.

… dès lors, la mission de votre équipe l’est aussi ?

Elle exige, en effet, une solide connaissance du terrain et une grande capacité d’adaptabilité. Mon équipe, composée d’ingénieurs pédagogiques, s’attache à concevoir des formations qui répondent aux besoins actuels des différentes lignes de service d’Arendt ainsi qu’à ceux de ses clients. Pour mettre en place une formation, nous consultons les clients afin de recueillir leur vision de l’objectif final. Cela nous permet de rassembler un maximum d’éléments pour y parvenir et de fournir aux apprenants les outils nécessaires pour aborder efficacement les nouvelles tâches qu’ils auront à réaliser.

Ensuite, nous identifions les parties de la formation qui peuvent être réparties entre le format digital et le présentiel, apportant ainsi une touche du fameux blended learning au parcours de formation. Il est toutefois important à préciser que le blended learning, contrairement à une idée reçue, ne se limite pas à un simple catalogue mixte de formations. Il s’agit d’un processus réfléchi et structuré, conçu pour guider l’apprenant à travers un parcours spécifique. Pour nous, créer une formation c’est comme assembler des briques de Lego : chaque élément s’ajoute pour construire un tout cohérent et solide. Le choix de chaque brique est essentiel, tout comme son ordre dans le séquencement de l’apprentissage, car ces décisions influencent directement la solidité de l’ensemble de formation.

Selon vous, comment les plateformes numériques peuvent-elles enrichir l’expérience d’apprentissage dans le cadre du blended learning ?

L’approche digitale est une partie essentielle du blended learning pour toutes les raisons mentionnées précédemment. Nous sommes convaincus que ce format digital est désormais une composante indispensable de tout parcours d’apprentissage. L’ignorer serait ne pas prendre en compte les besoins actuels de nos clients. C’est dans cette optique que nous avons créé Arendt Play, une plateforme digitale pensée pour enrichir nos parcours de formation. Développée en collaboration avec les différentes lignes de service d’Arendt, cette plateforme digitale propose des formations sous des formats traditionnels, comme l’e-learning, mais aussi des formats plus originaux tels que le vidéo learning ou le microlearning.

Avec ce nouvel outil, les experts d’Arendt transmettront leur savoir à travers des e-learnings traditionnels, des simulations, des vidéos courtes, ou des modules concis. Cela permettra à nos clients de découvrir les nouveautés ou de rafraîchir leurs connaissances en toute simplicité. La plateforme est publique et accessible via une licence. À la fin de chaque parcours, des certificats d’apprentissage sont délivrés, permettant aux utilisateurs de conserver une trace de leur progression. Pour nous, transmettre des informations nécessaires et, surtout, actualisées à nos clients est une priorité. C’est pourquoi la plateforme sera régulièrement enrichie de nouveaux contenus tout au long de l’année 2025. Nous, l’équipe d’Arendt Institute, sommes ravis d’ajouter cette nouvelle brique de Lego pour solidifier nos fondations de blended learning.

Maintenant, c’est à vous de jouer : avec Arendt Play, assemblez vos propres briques, étape par étape, pour construire un savoir solide, adapté aux défis d’aujourd’hui !

Propos recueillis par Isabelle Couset